En Frikipanda.es, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe quiénes somos, para qué usamos tus datos, cómo los tratamos y qué derechos tienes sobre ellos.

 

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

 

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Titular: Carlos Aleu Fernández (Frikipanda.es)

• DNI: 48895477F

• Domicilio: Avenida Ejercito Español 1, Bloque 2, 2ºB, Ceuta 51002, España

• Correo electrónico: tienda@frikipanda.es

• Teléfono: +34 669 838 505

 

2. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

 

En Frikipanda.es tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

1. Gestión de pedidos: Tramitar, procesar y entregar los pedidos realizados en la tienda online, así como gestionar la facturación y el cobro de los mismos.

2. Atención al cliente: Resolver dudas, consultas o reclamaciones recibidas a través del formulario de contacto, email o teléfono.

3. Comunicaciones comerciales (Newsletter): Solamente si nos has dado tu consentimiento expreso (marcando la casilla correspondiente), te enviaremos correos electrónicos con novedades, ofertas y promociones de productos frikis.

4. Gestión de usuarios: Gestionar tu registro como usuario en la web.

 

3. ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

 

Los datos personales proporcionados se conservarán:

• Mientras se mantenga la relación comercial.

• Durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. (Por ejemplo, las facturas deben guardarse por ley durante al menos 4 años a efectos fiscales).

• Hasta que solicites su supresión (en el caso de suscripciones a boletines).

 

4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

 

La base legal para el tratamiento de tus datos depende de la finalidad:

• Ejecución de un contrato: Para procesar tus compras y enviarte los productos, necesitamos tus datos obligatoriamente.

• Consentimiento del interesado: Para responder a tus dudas en el formulario de contacto o para enviarte la Newsletter.

• Obligación legal: Para la emisión de facturas y declaración de impuestos.

 

5. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

 

Para poder prestar nuestros servicios, compartimos datos estrictamente necesarios con los siguientes prestadores de servicios (Encargados del Tratamiento):

• Empresas de transporte: (Ej: Correos, Seur, MRW…) para poder enviarte el paquete a casa.

• Plataformas de pago: (Ej: PayPal, Stripe, Redsys…) para procesar el cobro de forma segura. Nosotros no almacenamos tus datos bancarios.

• Alojamiento web (Hosting): Los servidores donde se aloja nuestra web. [Pon aquí el nombre de tu hosting, ej: Webempresa, Raiola, SiteGround].

• Gestoría/Asesoría: En caso de ser necesario para el cumplimiento de obligaciones fiscales.

No se cederán datos a terceros ajenos a estos servicios, salvo obligación legal.

 

6. Tus Derechos

 

Como usuario de Frikipanda, tienes derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que te conciernen. Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.

• Solicitar la rectificación de los datos inexactos.

• Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

• Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.

• Solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ejercer estos derechos, puedes enviar un email a tienda@frikipanda.es adjuntando una copia de tu DNI e indicando qué derecho quieres ejercer.

Asimismo, te informamos que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.

 

7. Seguridad de los Datos

 

En Frikipanda.es utilizamos protocolos de seguridad estándar (como el certificado SSL/HTTPS) para garantizar que la transmisión de tus datos viaja cifrada y segura a través de la red.